Política de Privacidad y Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:

Isla Regatta Hotels recopila información de nuestros huéspedes y visitantes y sitios web turísticos para proporcionar una utilidad de nuestro sitio que satisfaga sus necesidades. La información se puede recopilar para:

(i) completar reservas o solicitudes de información, (ii) comprar productos o servicios, (iii) registrarse en programas de membresía, (iv) enviar solicitudes de empleo, (v) responder a las comunicaciones que le enviamos (por ejemplo, encuestas, ofertas promocionales o confirmaciones de reserva), (vi) satisfacer sus preferencias personales, (vii) completar aplicaciones o servicios que ofrecemos asesoramiento, (viii) trabajar con terceros, incluida la recopilación de información sobre el uso público de sitios web de eventos sociales, ayudarnos a comprender mejor sus intereses y brindarle servicios más personalizados, (ix) utilizar nuestras aplicaciones en sus dispositivos electrónicos, o (x) facilitar la transmisión de mensajes a un correo electrónico de un amigo, si así lo desea.

La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección y direcciones de correo electrónico personales y profesionales, números de teléfono y números de fax, detalles de la tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, sexo e información relacionada con su estilo de vida, como preferencias de habitación, ocio actividades, nombres y edades de los niños y cualquier otra información necesaria que sea útil para cumplir con solicitudes especiales (por ejemplo, ciertas condiciones de salud requieren alojamiento en habitaciones especiales).

Isla Regatta Hotels también puede recopilar información que no se considera identificable personalmente, como su uso de nuestros sitios web, preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos integrados relacionados con sus alojamientos y respuestas a ofertas promocionales y encuestas.

Tenga en cuenta que para una mejor protección de su información, no debe incluir información relacionada con su tarjeta de crédito en sus comunicaciones electrónicas a menos que lo solicite específicamente para completar el proceso de una reserva o transacción en nuestros sitios web o marca en nuestro servicio al cliente. centros.

RECOGIDA Y USO

Isla Regatta Hotels se compromete plenamente a proporcionar información relativa a la recogida y uso de las personas que nos facilitan las personas que visitan y utilizan nuestros sitios web, productos y servicios. No solicitamos información a menos que la necesitemos para un uso orientado. Algunas de las principales razones por las que recopilamos información incluyen:

Proporcionar servicios como el procesamiento de una transacción (por ejemplo, reservas y respuesta a una solicitud de información). Enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por Isla Regatta Hotels, nuestros socios estratégicos y otros terceros de confianza.

Realizar estudios de mercado a través de encuestas para satisfacer mejor sus necesidades, mejorar la calidad de nuestros sitios web y su estancia en nuestros hoteles, y otras actividades de comunicación, publicidad o promoción.

Puede elegir no recibir correos electrónicos comerciales o encuestas de Isla Regatta Hotels en cualquier momento haciendo clic en el enlace incluido en la comunicación o contactándonos directamente, así como no recibir correos electrónicos o encuestas de marketing directo o telemarketing. Escríbanos para la Actualización de sus preferencias de comunicación en la sección de contacto de esta declaración de privacidad. Siempre tiene la opción de no enviar su información o decidir qué comunicaciones desea de nosotros. Sin embargo, al hacerlo, ciertas transacciones podrían verse afectadas. Por ejemplo, no proporcionar un nombre impedirá el procesamiento de reservas.

PROCESAMIENTO Y DIVULGACIÓN

En la mayoría de los casos, la información que proporciona se agrega a nuestra base de datos local o internacional. Como práctica habitual, Isla Regatta Hotels no vende, alquila ni da posesión física de su base de datos a terceros ajenos al sistema Isla Regatta Hotels. Isla Regatta Hotels puede divulgar sus datos personales a otras personas en las situaciones que se enumeran a continuación:

• Contamos con su consentimiento.

• En situaciones en las que sea necesario dar su información personal para proporcionar productos o servicios que desee (por ejemplo, un paquete de vacaciones).

• Cuando las empresas o proveedores de servicios realicen actividades comerciales en nombre de Isla Regatta Hotels (por ejemplo, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente, administración de estudios de mercado o servicios de gestión de bases de datos requieran esta información). En el caso de que Isla Regatta Hotels se fusione o sea adquirida por otra empresa.

• Para cumplir con los requisitos y obligaciones legales o reglamentarias establecidas por la legislación aplicable o como consecuencia de una orden judicial o citación judicial.

• En emergencias como salvar vidas, preservar la salud o la propiedad de una persona.

En el caso de que Isla Regatta Hotels comparta información como la mencionada anteriormente, intentará limitar el alcance de los datos suministrados a lo necesario para llevar a cabo la función específica. A menos que lo impida un proceso legal, exigimos a terceros que protejan su información y cumplan con las leyes y reglamentos para la aplicación de protección de datos personales.

CONSENTIMIENTO

Como parte de nuestro compromiso de mantenerlo informado, podemos enviarle cartas o correos electrónicos, comunicarnos por teléfono u otros medios para notificarle sobre nuevos productos y servicios de Isla Regatta Hotels, junto con próximas ofertas especiales de Isla Regatta Hotels, eventos, mejoras u otros. información relevante que pueda ser de su interés. Tiene la opción de no aceptar la entrega de todas estas comunicaciones de Isla Regatta Hotels, ya sea siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones o comunicándose directamente con Isla Regatta Hotels.

Nuestras intenciones son mantener informados a todos nuestros huéspedes y visitantes y también permitirles aprovechar los beneficios que ofrecen Isla Regatta Hotels y sus socios estratégicos. Sin embargo, si reside fuera de los Estados Unidos, ciertas normas sobre protección de datos pueden requerir que obtengamos su permiso para enviarle información que no ha solicitado.

En algunos casos, su consentimiento puede estar implícito en la naturaleza del servicio solicitado o la transacción realizada. A modo de ejemplo, Isla Regatta Hotels puede recopilar y utilizar información que usted nos proporcione voluntariamente, así como datos de comportamiento o información recopilada a nivel mundial. Asimismo, se considerará que hemos prestado su consentimiento para recibir aquellas comunicaciones necesarias para completar las transacciones y prestar los servicios solicitados.

En ciertos casos, solicitaremos su consentimiento explícito para recopilar información considerada confidencial sujeta a ciertas leyes de privacidad de la información (por ejemplo, información que revele origen racial o étnico, opiniones políticas o condiciones de salud).

Puede oponerse a que Isla Regatta Hotels divulgue su información a terceros, excepto cuando:

(i) proveedores de servicios contratados para brindar servicios en nombre de Isla Regatta Hotels, (ii) la ley busca la divulgación, (iii) la divulgación de datos es necesaria por razones de interés público o la ley nacional, (iv) la divulgación es necesaria para proteger vital intereses del anfitrión, (v) la información se recopila de fuentes disponibles públicamente, (vi) la divulgación es para el procesamiento retrospectivo de la información con fines estadísticos o históricos o para mejorar las experiencias de nuestros clientes o (vii) cuando una autoridad de control ( como defensor de los derechos de privacidad, autoridad de protección de datos o autoridad similar) permite dicha divulgación.

ACCESO A INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

Para garantizar que su información sea precisa y esté actualizada, lo alentamos a que revise y actualice periódicamente dicha información según corresponda (por ejemplo, en el caso de un cambio de domicilio o dirección de correo electrónico o si desea agregar otros sistemas de comunicación para que podamos contactarte). En un esfuerzo por evitar la divulgación no autorizada de su información, es posible que se le solicite que proporcione una prueba de su identidad (u otra prueba) junto con el formulario de solicitud debidamente completado.

Ocasionalmente, es posible que la información que ha solicitado que se elimine se conserve en ciertos archivos durante un período de tiempo para resolver cualquier disputa adecuadamente o resolver un problema. Además, cierta información puede conservarse indefinidamente en las copias de "copia de seguridad" o en los archivos de registro debido a restricciones técnicas o requisitos legales o financieros.

Por lo tanto, no siempre puede esperar eliminar por completo toda su información de nuestra base de datos de acuerdo con su solicitud referida a la información de contacto correspondiente que se detalla a continuación para comunicarse con nosotros si desea actualizar sus preferencias de comunicación, ser eliminado de nuestra lista de marketing o enviar una pregunta o petición general.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Isla Regatta Hotels reconoce la importancia de la seguridad de la información y está constantemente revisando y mejorando los estándares y procedimientos de seguridad técnica, física y lógica. Todos los sitios web y servidores propiedad de Isla Regatta Hotels implementaron medidas de seguridad para ayudar a proteger sus datos contra accidentes, pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado o ilegal, divulgación o alteración mientras estaban bajo nuestro control. Si bien no existe una "seguridad garantizada" dentro o fuera de Internet, protegemos su información utilizando medidas de seguridad técnicas, administrativas y de procedimiento apropiadas, entre las que se encuentran controles de contraseña, "cortafuegos" (y el uso de cifrado de hasta 256 bits basado en un Certificado digital de clase 3 emitido por VeriSign, Inc. Esto nos permite usar Secure Sockets Layer (SSL), un método de encriptación utilizado para ayudar a proteger sus datos de la intercepción y los intentos de piratería mientras están en tránsito).

GALLETAS

TECNOLOGÍAS EN LÍNEA

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• Recuerde su nombre de usuario y contraseña para futuras visitas de forma más fácil y rápida iniciando sesión.

• Asegúrese de tener los marcos y el contenido adecuados.

• Asegúrese de recibir toda la información solicitada.

• Ayúdenos a proporcionar comunicaciones que sean relevantes y relacionadas con sus intereses y su ubicación.

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Además, Isla Regatta Hotels utiliza marcadores web que sirven para contar el número de personas que visitan determinados sitios web. La información que recopilamos se utiliza con estos marcadores en general y no contiene ningún dato personal. Isla Regatta Hotels puede utilizar esta información para mejorar los programas y el contenido de marketing.

También trabajamos con proveedores y socios de marketing que nos ayudan a enviar publicidad personalizada y producir contenido que creemos que le interesará. Estos proveedores y otros socios incluyen anunciantes, agencias de publicidad, redes publicitarias, especialistas en segmentación de mercado e intercambio de datos, proveedores de análisis y otros proveedores similares. Estos socios y proveedores pueden usar cookies y marcadores web para recopilar información sobre su actividad en línea (por ejemplo, sitios y páginas que ha visitado en los sitios de HIsla Regatta Hotels y otros sitios) para ayudar a Isla Regatta Hotels (y, en algunos casos, anunciantes externos) a enviar un contenido personalizado o publicidad mientras se encuentra en el sitio de Isla Regatta Hotels u otros sitios.

Por ejemplo, si visita un sitio de Isla Regatta Hotels y ve uno de nuestros hoteles o reserva una habitación de hotel, es posible que vea un anuncio más adelante cuando visite nuestro otro sitio web. También puede solicitarle a cualquiera de estos proveedores que envíe nuestra publicidad a consumidores cuyos patrones de comportamiento en línea en sitios que no sean de Isla Regatta Hotels indiquen quién podría estar interesado en viajar. En otros casos, hacemos arreglos especiales con ciertos anunciantes que creemos que pueden ser de interés para los visitantes de nuestro sitio web. Estos anunciantes pueden enviar mensajes a las dos marcas (por ejemplo, Isla Regatta Hotels y el anunciante de la marca) directamente a los consumidores que han visitado nuestras páginas web.

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MENORES

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